煤炭質量是指煤炭的物理、化學特性及其適用性，其主要指標有灰分、水分、硫分、發熱量、揮發分、塊煤限率、含肝率以及結焦性、粘結性等。
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1、產品質量。產品質量是企業賴以生存和發展的基礎，是企業各項工作的綜合反映。生產適銷對路、品種優良的產品，是社會主義生產企業的重要任務和社會主義生產目的的客觀要求。
產品質量是指產品、過程或服務滿足規定或潛在要求（或需要）的特征或特性的總和。質量有狹義質量和廣義質量之分。狹義質量是指產品質量和有關的工作質量；廣義質量不僅指產品質量和有關的工作質量，而且還包括產品形成的過程質量和服務質量等，它把產品質量、過程質量和服務質量三者放在同等重要的地位加以考慮，更加體現了在市場經濟條件下，人們對產品質量的高度重視和質量在競爭中的決定作用。
從產品質量的定義可以看出，它包含兩層涵義：一是指產品自身所具有的特征和特性，即產品的客觀屬性；另一是指產品在使用過程中用戶需求的滿足程度，即產品的適用性。當二者有機結合時，產品的特征和特性得以充分利用，用戶的需求得以充分的滿足；社會的生產目的得以實現。如無煙塊煤用于合成氨生產，就便煤炭的特性與適用性達到了較好的結合。但若將無煙塊煤用作普通鍋爐燃料，就失去了其適用性�？梢�，對產品質量高低的評價是由用戶的不同需求來確定的。
1）產品質量特性。社會主義的生產目的就是為了滿足人民日益增長的物質和文化生活的需要。也就是說，任何產品都是為了滿足一定的用戶（或消費者）的需求而生產的。不僅不同的用戶對產品質量的要求不同，而且同一用戶在不同的時期對產品質量的要求也有較大差異。由此可見，產品的質量特性是根據產品的用途來確定的。如層燃鍋爐燃燒用煤，要求粒度更均勻，塊度要合適，限下率要低，發熱量要高，而且還要有較高的灰熔點和較低的灰分；冶金焦生產用煤要求原料煤有較好的粘結性和結焦性，硫分和磷分的含量要低，灰分含量不宜太高，且成焦率和化產回收率要高;鐵路機車用煤除了要具有合適的粒度和灰分外，還要有較高的發熱量，以保證機車大供氣率時作功的需要。另外，在隧道較多的鐵路路段，還要嚴格控制煤炭的含硫量，以避免因燃用含硫過高的煤而腐蝕隧道內的設備或造成人員中毒。
一般來講，產品質量特性可概括為性能、使用壽命、可靠性、安全性、經濟性等五個方面。性能是指產品所具有的特性與功能，一般以一定的性能指標來表示。如煤炭的灰分、揮發分、發熱量、硫分、熱穩定性等指標就代表煤炭的特性。
使用壽命是指產品在一定的使用條件下，完成規定功能的工作總時間。如日光燈的使用壽命就是在額定的電壓下累計發光的總時數，汽車的使用壽命就是在正常行駛條件下完成一定的運輸任務所總行的總公里數。一般來講，產品的使用壽命越長越好。
可靠性是指產品在規定的條件下和時間內完成既定功能的能力。它一般與產品在使用過程中功能的穩定性和耐久性相聯系。是產品一個重要質量特性指標。為保證產品使用的可靠性，要求該產品設計合理，結構簡單，維修容易且方便，連續工作時間長，故障率和差錯率低。安全性是指產品在使用過程中保證人身與環境不受侵害的程度。
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